Data & AI for Business

Medallia

Description

La plateforme Medallia, reconnue par les analystes, est la solution leader du marché pour comprendre et gérer les expériences des clients et des employés. Medallia capture les signaux d'expérience des parcours quotidiens, qu'il s'agisse d'interactions réelles, digitales ou IoT. À l'aide d'une IA propriétaire, Medallia fournit en temps réel des informations prédictives et personnalisées qui permettent d'orienter l'action et d'obtenir des résultats tangibles et mesurables. Nos clients peuvent ainsi réduire le taux d'attrition, transformer les détracteurs en promoteurs et acheteurs et créer des opportunités de ventes additionnelles.

Livres blancs

3 ways AI is powering customer experience
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From Data to Action: Profiling the Modern Insights Team
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The Big Story Behind Your Big Data
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